Politique de Confidentialité

1. Introduction

Christine Zacher s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Responsable : Christine Zacher
Adresse : 153B La Chapelle, 68910 Labaroche
Email : cz.naturopathie@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email (formulaire de contact, newsletter)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites (via cookies analytiques)
• Données de contact : numéro de téléphone (uniquement si vous nous le communiquez)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de prise de rendez-vous
• Gérer l'inscription et l'envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et votre expérience utilisateur (analytics)
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'inscription à la newsletter et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion des rendez-vous et consultations
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Brevo (ex-Sendinblue) : pour la gestion de la newsletter
• Google Analytics : pour l'analyse du trafic (données anonymisées)
• Vercel : hébergeur du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : cz.naturopathie@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, gestion du consentement)
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site (Google Analytics 4, identifiant : G-B9R3M74H8J). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement.

Gestion du consentement :

Lors de votre première visite, une bannière de consentement (fournie par CookieYes) vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" en bas de page.

Le refus des cookies analytiques n'affecte pas la navigation sur le site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Hébergement sur infrastructure sécurisée (Vercel)
• Accès restreint aux données